Decirle a la persona que te sabe mal lo que has hecho, incluso si lo hiciste sin querer. Responsabilizarte de lo que has hecho en vez de tratar de quitarle importancia. Una disculpa desmerece si va seguida de una excusa o de una explicación sobre por qué has hecho lo que has hecho.
Muchas veces nos cuesta asumir responsabilidades por el daño causado y nos envolvemos en estrategias de dilación o evasión para eludir el tema causante de la ofensa. Los motivos pueden estar vinculados a la pérdida de la autoestima ya que la imagen sobre uno va a ser cuestionada y valorada de forma negativa.
Todo el mundo dice o hace cosas que hieren los sentimientos de otras personas. A veces, puedes hacer daño a otra persona sin pretenderlo. O puedes hacer algo desagradable o ser maleducado con otra persona y luego arrepentirte por haber actuado así.
Cuando te das cuenta de que has roto la confianza de otra persona en ti o que le has hecho daño con tus palabras o con tus actos, es una buena idea disculparse.
Las disculpas pueden ayudar a construir y mantener buenas amistades. Al decir "lo siento" (y decirlo de verdad), se puede reparar la confianza. Decir "lo siento" no solo son palabras. Estás mostrando que respetas los sentimientos de otra persona. Que valoras su amistad.
Disculparse es una oportunidad para ser sincero, humilde y actuar con integridad. Te permite ver que tus palabras y tus actos también pueden tener un efecto positivo sobre los demás y sobre ti.
¿Disculparse lo arregla todo?
Todo depende de lo que haya ocurrido y del tipo de relación que mantengas con la persona implicada. A veces, un "lo siento" sincero lo arregla todo de inmediato. Otras veces, es posible que la persona afectada necesite un tiempo para superar sus sentimientos de enfado o de decepción. Entonces tendrás que darle el tiempo que ella necesite. Pero si te disculpas de forma sincera y sentida, puedes sentirte bien por disculparte y por saber actuar para que las cosas mejoren.
Que perdones a una persona o aceptes sus disculpas no significa que te guste cómo haya actuado antes contigo. Solo porque alguien te pida disculpas no significa que tengas que ser su amigo. Es de buena educación aceptar y reconocer una disculpa, pero cualquier cosa que vaya más allá de eso es algo que depende de ti.
Satnam
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